Flujo end-to-end

Del envío del ciudadano al dictamen final — en siete etapas auditables.

El mismo flujo se aplica a permisos, licencias, licitaciones, expedientes y cualquier otro proceso documental — configurable sin código.

  1. El ciudadano solicita y recibe un enlace mágico

    Presencial o en línea, la secretaría genera un enlace mágico con expiración configurable. El ciudadano lo recibe por SMS, correo electrónico o WhatsApp — sin registro, sin app, sin contraseña.

  2. Envío directo desde el celular

    El ciudadano fotografía o envía los documentos requeridos directamente desde el enlace, desde su propio celular. La plataforma orienta sobre formato y calidad en tiempo real.

  3. OCR y extracción de entidades

    El OCR extrae texto de alta precisión, incluso en documentos fotografiados. La IA identifica personas, empresas, inmuebles y vehículos y sugiere coincidencias con entidades ya conocidas en el sistema.

  4. La IA valida la conformidad

    La IA generativa verifica el tipo de documento, la completitud, la legibilidad, las fechas de validez y la consistencia con las reglas de la secretaría. Cada validación recibe un índice de confianza.

  5. El motor de reglas aplica criterios

    Lógica condicional (JsonLogic) configurada por la secretaría — severidad graduada, base legal por regla, flujos específicos por tipo de proceso. Cero intervención de TI para ajustar criterios.

  6. El funcionario revisa y decide

    Recibe un preanálisis documental estructurado con una lista clara de pendientes. Revisa, aprueba o rechaza con justificación — la IA es asistente, nunca sustituye al profesional.

  7. Dictamen + registro de auditoría

    Generación automática de dictamen en PDF/HTML con resumen, checklist, validaciones y partes identificadas. Un registro de auditoría completo registra cada acción (IA, usuario, sistema) con marca de tiempo y justificación.

Validaciones de autenticidad

Seguridad documental técnica — no solo formal.

  • Sellos digitales TJSC

    Verificación automática de la validez del sello digital emitido por el Tribunal de Justicia de Santa Catarina.

  • Firmas ICP-Brasil

    Validación de certificados digitales ICP-Brasil y firmas cualificadas.

  • Detección de firmas en PDF

    Reconocimiento de firmas incrustadas en PDF con índice de confianza.

¿Listo para ver el flujo aplicado a su proceso?